Огромный поток информации и предложений во всех сферах, в том числе и психологических услуг, буквально сбивает с ног, мешая человеку найти и получить профессиональную помощь. Поэтому даже специалистам в области души должны продвигать себя разными способами.

В этой статье мы попробуем приоткрыть завесу, как можно лучшим образом рекламировать помощь психолога в интернете: на сайте, платформе, в социальной сети, блоге.

Привлечение клиентов

Люди выбирают психолога, внимательно изучая его личность. Им нужен такой специалист, который имел бы достаточно опыта, чтобы помочь решить проблему, внимательный, проницательный и которому можно было бы доверять. Из этого следует, что психологу требуется себя правильно преподать. Только так можно привлечь большое количество клиентов, работа с которыми будет слаженной и успешной.

Информация, которую публикует психолог о себе, должна включать следующее.

Позиционирование

Позиционирование отвечает на множество важных вопросов о специалисте:

• с какими именно клиентами он работает – с индивидами, испытывающими жизненные трудности, парами, семьей, молодыми мамами, детьми или подростками;
• с какими проблемами к нему можно обращаться – конфликты на работе, в браке, депрессия, тревожность, стрессы и т. д.;
• в чем его ценность (например, быстрое решение проблемы или успешная работа с какой-либо уникальной ситуацией);
• особенности подхода, методы терапии.

Запросы

Эффективно работает такой прием: формулировать запрос словами клиентов так, как они говорят о проблеме, своих симптомах. Такая подача дает ощущение, что специалист прекрасно понимает суть того, с чем к нему обращаются люди, он вникает в нее и может помочь.

Образование и опыт

После того как потенциальные клиенты узнали, что психолог готов к их запросам, им хотелось бы ознакомиться, какое у него образование и опыт работы. Доказательством наличия того и другого будет опубликование дипломов, сертификатов, наград, подтверждений посещения важных мероприятий, участия в профессиональных организациях. Неплохо наличие положительных отзывов от клиентов.

Тому специалисту, у кого стаж незначительный, и он не может похвастаться большим багажом опыта и клиентов, целесообразно указать, что у него есть время уделять каждому случаю особое внимание, глубже думать о нем. Кроме того, он будет советоваться с коллегами, выносить обсуждение проблемы на супервизию. А еще его услуга не обойдется слишком дорого, ведь ему нужно набираться опыта, что называется, «набивать руку».

Что рассказать о себе

Довольно часто люди выбирают психолога, принципы и ценности которого совпадают с ихними, видя общие интересы и жизненные параллели. Они считают, что с таким специалистом им проще будет найти общий язык и установить доверительные отношения. И это правильно.

Для притягивания клиентов психологу нужно также обозначить, нужен ли ему четкий запрос или достаточно размытого, предпочитает ли он работать с людьми, нуждающимися в опеке, или нет.

Благодаря подобному рассказу специалист привлечет таких клиентов, взаимодействие с которыми будет продуктивным, а это поднимает рейтинг.

Условия

Обязательной и нужной является информация о том, как записаться на сессию, сколько она стоит, можно ли ее отменить и как, существует ли возможность предоплаты, есть ли онлайн-формат.

Запрещенные приемы

Способов продвижения довольно много, но среди них есть такие, что лучше не использовать, если речь идет о психологических услугах. Какие-то из них могут негативно повлиять на консультирование, психотерапию и даже серьезно навредить обратившимся к специалисту клиентам.

Так, просьба оставить отзыв нарушает свято сохраняемую конфиденциальность. Кроме того, клиент способен в силу зависимости от психолога сначала согласиться на это, а потом сильно жалеть. При этом собственное его желание написать отзыв будет приветствоваться, то есть, не возбраняется.

Нежелательно также напоминать тем клиентам, кто давно не приходил на психотерапию («спящим»), что пора бы посетить психолога. Ну и акции «приведи друга» за сессию в подарок тоже неприемлемы.

Истории из практики психолога при продвижении следует использовать очень аккуратно. Так, если какой-то случай был настолько интересным и показательным, что его будет полезно поведать в целях рекламы, то рассказ должен быть так тщательно продуман, что клиент ни в коем случае себя бы в нем не узнал и не получил психоэмоциональную травму.

Что касается предложений скидок, то они должны иметь четкие обоснования. То есть, клиент должен понимать, когда он имеет право заплатить половину стоимости, а когда – нет.

Где рекламировать

Для продвижения психологических услуг сейчас удобнее и выгоднее всего использовать интернет, благо возможностей и платформ во Всемирной сети очень много, а у любого человека есть гаджет, позволяющий туда зайти в любой момент.

Свой сайт

Те психологи, которые любят писать пространные тексты или находят копирайтера, грамотно делающего это за них, заводят персональный сайт (его создание тоже лучше доверить специалисту). Суть такого seo-продвижения, которое можно заказать тут, в том, что опубликованные статьи соответствуют самым популярным запросам, которые можно узнать благодаря сервису Wordstat.

Людям, вводящим такой запрос в поисковой строке, обязательно в выдаче получат соответствующую статью, перейдут на сайт психолога и, вполне возможно, кто-то станет его клиентом. Если статья поднимется в ТОП, то специалист обеспечен клиентами на долгое время.

Но, как обычно, своя капля негатива в этом варианте раскрутки услуг психолога все же имеется. Нужен какой-то срок для того, чтобы поисковые системы, вернее, их алгоритмы, заметили и выдавали статью, как минимум 3–6 месяцев. Психология – тема популярная, поэтому в интернете находится много подобных опусов, то есть, конкуренция огромная. Однако есть лазейки: статей нужно публиковать как можно больше или они должны быть на узкую тему, соответствующую позиционированию и опыту психолога, например, конфликты в семье.

Грамотно разработанный и правильно ведущийся сайт способен значительно расширить практику, привлечь много клиентов, а психологам без практики буквально с нуля обеспечить нормальную практику.

Агрегаторы

Как говорилось выше, для привлечения клиентов психолог может создать собственный сайт, но проще разместить свою анкету на порталах, специально для этого созданных. При этом важно, чтобы она была в выдаче на первой, максимум второй странице, в его городе. Дело в том, что ищущие хорошего психолога люди вряд ли будут листать дальше – так бывает очень редко, проверено на практике. Сервисы-агрегаторы хороши тем, что за определенную плату поднимают анкету в выдаче, сами делают и настраивают рекламу, дают возможность отвечать на форумах, то есть, все технические заботы они берут на себя.

Что касается минусов, то тут царит довольно высокая конкуренция с другими специалистами, ведь на таком сервисе все находятся на равных основаниях.

Еще одна негативная сторона: повышение цены за размещение и вовсе прекращение работы площадки. Поэтому пользоваться только одним таким способом продвижения несколько опасно.

Youtube

Продвижение посредством канала на Ютуб подходит тем, кто любит снимать видеоролики. Но им нужно готовиться к тому, что придется заниматься подобным творчеством много, при этом контент должен быть качественным и постоянно публиковаться новый.

Youtube благосклонно относится к пользователям, регулярно выкладывающим ролики, будет продвигать последние, они получат множество просмотров, а автор-психолог – клиентов.

Этот способ похож на seo-продвижение (которое предлагаем мы), то есть требует интересных тем и регулярности, но и такой же эффективный.

Блог в Дзене

Данная персонализированная платформа довольно популярна: в месяц ее посещает более 25 млн пользователей. В Дзене можно создать блог, канал, размещать статьи и короткие видео, запускать рекламу, через лайки и комментарии взаимодействовать с подписчиками и другими пользователями.

Продвижение услуг посредством Дзена довольно успешно, но требует подробной демонстрации и объяснения. Он также позволяет специалисту создать успешный имидж и повысить популярность.

Социальные сети

При продвижении в интернете через сайты, как свой, так и агрегаторы, ориентируются на «горячих» клиентов, то есть людей, принявших решение обратиться за помощью к специалисту в области души и находящихся на стадии выбора. К сожалению, таковых немного, а гораздо больше – «холодная» аудитория. К ней относятся те, кто еще не созрел для визита к психологу, хотя, может быть, уже нуждается в его помощи.

На таких потенциальных клиентов целесообразно выходить через социальные сети Instagram (в инстаграм посты и сториз доступны не всем, так как в РФ он запрещен), Telegram, Одноклассники и ВКонтакте, о которой поговорим подробнее.

Продвижение в ВК

Для успеха в продвижении своих услуг психологу очень важно выбрать правильную площадку и, кроме этого, хорошо бы, чтобы их было несколько. Конечно, все они требуют финансовых вложений, поэтому искать нужно более перспективные, действовать с осторожностью и правильно расставлять приоритеты.

Одной из наиболее популярных среди таких площадок является социальная сеть ВКонтакте (на одном уровне с ней можно поставить только телеграмм). Здесь можно создать группу, должным образом ее оформить, публиковать интересные материалы в виде тематических постов, картинок и клипов. То есть, создавать тематический контент, который заинтересует пользователей.

Психолог, конечно, может заниматься этим сам, но целесообразнее пригласить хорошего SMM-специалиста (social media marketing подразумевает использование соцсетей для продвижения бренда, в нашем случае психолога, его услуг, расширения целевой аудитории, увеличения трафика и повышения продаж). Он уж точно лучше справится с возложенной на него задачей, тем более что упомянутая работа требует определенных профессиональных навыков и массу времени. Лучших профессионалов в этой области можно найти у нас.

ВК также позволяет «раскручиваться» за счет платной таргетированной рекламы. Она подразумевает производство определенных материалов (естественно, креативных), публиковать их в группе или создавать под них платное продвижение.

Таргетированная реклама способна привлечь подписчиков, с которыми психолог взаимодействует внутри своей группы и продает услуги.

Рекламу можно также запустить через лид-форму этой социальной сети – лидогенерацию, то есть сбор контактов в ней.

ВКонтакте способствует привлечению потенциальных клиентов к персональному сайту, какой бы он ни был: одно- или многостраничный, квиз (викторина). Заинтересованный пользователь перейдет на внешний веб-ресурс, ознакомится с предлагаемой услугой и, вполне возможно, воспользуется ею.

Те, кто продвигает услуги психолога, часто совершают грубые ошибки, не учитывая специфики этой профессии. Сами же специалисты в области души не обладают определенными рекламными навыками, а, зачастую, и необходимым для этого временем, чтобы самостоятельно заниматься таким делом. Однако сейчас существуют онлайн-курсы, где психологи и коучи могут получить целый кейс продвижения, помогающий создать стабильную и успешную практику.

Каким бы способом услуга ни рекламировалась, быстро достичь желаемого результата не получится. Для успеха дела придется запастись терпением, приложить силы, потратить определенную сумму, проявить креатив и трудоспособность, все время прокачивать сайт или сообщество, раскрыть себя как хорошего специалиста.