Яндекс БизнесНаПоправкуПроДокторов
Репутация решает — пойдёт ли пациент
Собираем управляемую картину в поиске, картах и справочниках. Негатив — по сценарию, без накруток и удаления правды.
4.5+цель по картам
≤24 чответ на отзыв
0накруток
01 · Инвентаризация
Карта площадок
НаПоправку, ПроДокторов, Zoon, Яндекс Бизнес, Google, форумы, городские паблики — единый реестр.
02 · Негатив
Сценарий без паники
Мониторинг → анализ → ответ → решение → фиксация в CRM. Конструктив отдельно от троллинга.
03 · Доверие
Контент до звонка
Отзывы на сайте, кейс-сторителлинг, лицензии, виджеты — сомнения закрываем до записи.
Алгоритм ответа
5 шагов — без шаблонного «спасибо за отзыв»
01
МониторингОповещения по площадкам
02
АнализКонструктив vs троллинг
03
ОтветИмя, срок, номер обращения
04–05
Решение + CRMКомпенсация · тег кейса
Нужна управляемая репутация, а не «удалить всё плохое»?
Сделаем инвентаризацию площадок и сценарий ответов под вашу клинику.